شروط الاستخدام و سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ديسمبر 2018

مقدمة شروط الاستخدام

Starkey.com و StarkeyPro.com (يشار إلي كل منهما هنا باسم "موقع الويب") مملوكان ومداران من قبل مؤسسة Starkey Laboratories، Inc. d / b / a Starkey Hearing Technologies ("Starkey"). تحكم الشروط والأحكام التالية ("شروط الاستخدام" هذه) وصولك إلى هذا الموقع واستخدامه ، بما في ذلك أي محتوى ووظائف وخدمات مقدمة على الموقع أو من خلاله. استخدامك لهذا الموقع مشروط بقبولك شروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام ، فأنت غير مصرح لك بالوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه. يجوز لنا مراجعة وتحديث شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص. جميع التغييرات سارية المفعول فور نشرها. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر شروط الاستخدام التي تم تغييرها يعني أنك تقبل التغييرات وتوافق عليها. يُتوقع منك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر حتى تكون على دراية بأي تغييرات ، لأنها ملزمة لك.

سياسة خصوصية STARKEY

آخر تحديث: 11 أغسطس 2026 - تعمل هذه التحديثات على مواءمة سياسة الخصوصية مع المتطلبات العالمية المختلفة، ولا سيما من خلال تقديم عرض مُحَدَّث لفئات البيانات، والأغراض، والأسس القانونية.

مقدمة

في Starkey، نُقدِّر تعاملك معنا ونحترم خصوصيتك. ونحن ملتزمون بحماية حقوق الخصوصية الخاصة بك وفقًا لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.

توضح سياسة الخصوصية هذه حقوق الخصوصية الخاصة بك المتعلقة بالمعلومات التي تشاركها مع Starkey، وكيفية تواصلك معنا لممارسة هذه الحقوق. بالإضافة إلى ذلك، توضح سياسة الخصوصية هذه الكيفية التي تجمع بها Starkey المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك (المعلومات الشخصية) وتستخدمها وتشاركها فيما يتعلق باستخدام منتجات Starkey وخدماتها. وفي هذه السياسة، يُعد مصطلح "المعلومات الشخصية" مرادفًا لمصطلح "البيانات الشخصية" كما هو محدد بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتشير عبارة "المنتجات والخدمات" إلى مواقعنا الإلكترونية، والمتجر الإلكتروني، وتطبيقات الأجهزة المحمولة، والتطبيقات البرمجية، وأجهزة السمع، واختصاصيي رعاية السمع. ستقوم Starkey بجمع معلوماتك الشخصية، ومعالجتها، ومشاركتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تُنظَّم سياسة الخصوصية هذه في قسم رئيسي عام وملاحق محلية. وينطبق القسم الرئيسي عالميًّا ما لم ينص أي ملحق محلي على خلاف ذلك. وإذا كنت متواجدًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فسينطبق عليك القسم الرئيسي وملحق المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا. أما إذا كنت متواجدًا في الولايات المتحدة، فسينطبق عليك القسم الرئيسي والملحق الخاص بالولايات المتحدة.

من نحن

في سياسة الخصوصية هذه، تشير "Starkey" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا" بشكل عام إلى شركة Starkey Laboratories, Inc.‎، أو إلى الجهة التابعة لـ Starkey الذي تتعامل معها، إذا كانت تختلف، أو التي تقدّم لك منتجاتنا وخدماتنا التي تشارك معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بها والتي تشير إلى هذه السياسة. فضلاً عن ذلك، تكون هذه الجهة هي مراقب البيانات والمسؤول عن التحكم فيها بموجب القوانين المعمول بها.

يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات في Starkey من خلال:

Starkey Laboratories, Inc.

عناية: مسؤول حماية البيانات

6700 Washington Avenue S., Eden Prairie, MN 55344

‎1-800-627-5762

Data_Privacy@starkey.com

المعلومات الشخصية التي تعالجها STARKEY وموعد معالجتها

تعالج Starkey المعلومات التالية، ويشمل ذلك المعلومات الشخصية، عند تفاعلك معنا واستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا:

معلومات عامة

• معلومات الاتصال، مثل اسمك، وعنوان الشحن والفوترة، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني؛
• البيانات المتعلقة بالجسم، مثل طبعة (قالب) أذنك، وتاريخ ميلادك، وجنسك، وطولك، ووزنك، ومخطط السمع الخاص بك؛
• بيانات الاتصال، بما في ذلك أي معلومات ترسلها عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيقات، مثل نموذج الويب لـتبويب "التواصل معنا"، أو محتوى أي اتصالات "دردشة" تجريها معنا من خلال مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، أو أثناء تقدمك لوظيفة عبر إحدى وظائف التوظيف على مواقعنا؛
• جهات اتصال أطراف ثالثة تحددها أنت؛
• التفضيلات الشخصية، مثل المعلومات المتعلقة باحتياجات رعاية السمع الخاصة بك، ويشمل ذلك المعلومات الصحية، وتفضيلاتك بشأن كيفية تواصلنا معك؛
• رقم الضمان الاجتماعي (في ظروف معينة مذكورة أدناه)؛
• معلومات عن الصحة والمريض، مثل المعلومات التي تُجمع منك عند طلب تحديد موعد، يشمل ذلك المعلومات المتعلقة باحتياجات رعاية السمع الخاصة بك، والمعلومات الصحية، وتفضيلاتك بشأن كيفية تواصلنا معك؛
• بيانات المتقدم، مثل سيرتك الذاتية أو غيرها من المستندات والمعلومات التي تقدمها لنا كجزء من عملية التقديم.

البيانات المتعلقة بجهاز التصفح

• المعلومات الفنية عن الجهاز أو الشبكة أو التطبيق الذي تستخدمه، يشمل ذلك عنوان IP، ومزود خدمة الإنترنت، والمتصفحات، والتطبيقات، والأجهزة؛
• معلومات استخدام الموقع الإلكتروني، يشمل ذلك تفاصيل نشاطك أثناء تصفح مواقعنا الإلكترونية، مثل مدة بقائك في صفحة معينة، والمحتوى الذي نقرت عليه أو وصلت إليه، ومعلومات عن المواقع الأخرى التي زرتها قبل موقعنا الإلكتروني أو بعده.

البيانات المتعلقة بأجهزة السمع

• معلومات تعريف المنتج، مثل الأرقام التسلسلية للسماعات الطبية؛
• إعدادات أجهزة السمع، مثل المعلومات المتعلقة ببرمجة جهاز السمع الخاص بك؛
• بيانات استخدام أجهزة السمع، مثل المعلومات المتعلقة باستخدام التطبيق وميزات التطبيق، كوقت تفعيلك ميزة معينة واستخدامك لها، ومدى الاستخدام أو مدته؛
• التسجيلات الصوتية والنصوص المفرغة (إذا تم تفعيلها)؛
• السجلات الفنية، مثل المعلومات الفنية، بما في ذلك المعلومات المتعلقة ببروتوكول الإنترنت ومعلومات أحداث الجهاز، مثل حالات التعطل، ونشاط النظام، وإعدادات الأجهزة، وتاريخ الطلبات ووقتها؛
• تصنيف وقت الاستخدام والبيئة التي تُستخدم فيها أجهزة السمع؛
• الحركات الجسدية التي يمكن استخدامها لتسجيل نشاط، مثل عدد الخطوات التي يقطعها المستخدم أو أنواع معينة من معلومات الحركة التي قد تشير إلى سقوط المستخدم؛
• معلومات الموقع (إذا تم تفعيلها).

لماذا تعالج Starkey معلوماتك الشخصية

نحن نعالج معلوماتك الشخصية لأن ذلك ضروري لتقديم الخدمات، أو الميزات، أو الوظائف الخاصة بمنتجاتنا وخدماتنا التي اخترت أنت استخدامها. كما تعالج Starkey معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية مشروعة، ولحماية Starkey وعملائها، ولأسباب قانونية. ولا نجمع معلوماتك الشخصية ونعالجها استنادًا إلى مصالحنا المشروعة إلا متى قررنا أن حقوق الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بك لا تفوق هذه المصالح. ولا تقع على عاتقك أي التزامات قانونية أو تعاقدية بتقديم معلوماتك الشخصية لنا عند تفاعلك معنا. ومع ذلك، من دون تقديم بعض المعلومات الشخصية، لن يكون من الممكن استخدام منتجاتنا وخدماتنا.

بناءً على تفاعلك مع Starkey واستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، قد تعالج Starkey معلوماتك الشخصية للأسباب التالية:

عند شراء منتجاتنا وخدماتنا واستخدامها

عند زيارة موقعنا الإلكتروني

عند استخدام تطبيقاتنا المتصلة بأجهزة السمع

أغراض أخرى

في حالات فردية، قد نجري أنشطة معالجة بيانات إضافية، شريطة أن نطلب موافقتك صراحةً. وسيتم إعلامك بأغراض المعالجة وفئات البيانات المعنية عند الحصول على موافقتك.

سنحصل على موافقتك إذا كانت مطلوبة بمقتضى القانون. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا. يُرجى الرجوع إلى قسم "مَن نحن" في سياسة الخصوصية هذه للاطلاع على التفاصيل. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المعلومات التسويقية، مثل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، في أي وقت، باستخدام التعليمات الواردة في الاتصالات التسويقية.

في حالة المعلومات المتعلقة بسمعك وموقعك الجغرافي، سنحصل أولاً على موافقتك قبل استخدام هذه المعلومات. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت إما بتعطيل تتبع الموقع الجغرافي من خلال إعدادات جهازك، أو، حيثما كان ذلك ممكنًا، باستخدام الوظائف المتاحة في منتجاتنا وخدماتنا لإيقاف تتبع معلومات الموقع الجغرافي، أو بإنهاء وصول Starkey إلى حسابك (على سبيل المثال، عن طريق حذف تطبيق الأجهزة المحمولة).

إذا اخترت تفعيل ميزات في تطبيقاتنا تسجل صوتك، فسيُطلب منك تقديم موافقتك قبل تفعيلها. ويمكنك إيقاف تشغيل هذه الميزات في أي وقت من إعدادات التطبيق.

كيف تجمع Starkey المعلومات

أنت تقدم المعلومات إلى Starkey مباشرةً

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند شراء منتجاتنا وخدماتنا واستخدامها. على سبيل المثال، عند تنزيلك تطبيق Starkey للأجهزة المحمولة، من أجل إنشاء حساب مستخدم، وإقران التطبيق بجهاز السمع الخاص بك، وتفعيل ميزات التطبيق واستخدامها، قد يكون من الضروري أن تقدم معلومات إلى Starkey. وقد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا معلومات شخصية، مثل اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك وجنسك وطولك ووزنك ومخطط السمع الخاص بك، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة ببرمجة سماعتك الطبية، وجهات اتصال أطراف ثالثة، وأي بيانات أخرى تقدمها فيما يتعلق باستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا.

أنت تقدم المعلومات إلى Starkey بطريقة غير مباشرة (يتم جمعها باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط)

نستخدم تقنيات التتبع، مثل ملفات تعريف الارتباط، لجمع معلومات حول كيفية استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، ولتزويدك بالخدمات الأساسية والوظائف والتخصيص الخاصة بمنتجاتنا وخدماتنا. يمكنك الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الكاملة الخاصة بنا هنا.

أنت تفوض طرفًا ثالثًا بتقديم معلوماتك إلى Starkey

يجوز لك تفويض طرف ثالث، مثل اختصاصي رعاية السمع الخاص بك، بتزويد Starkey بمعلومات عنك. على سبيل المثال، يجوز لك تفويض اختصاصي رعاية السمع الخاص بك بتقديم معلوماتك الشخصية إلى Starkey، والتي قد تشمل معلومات الاتصال الخاصة بك، والمعلومات المالية، والمعلومات الصحية. كما نجمع معلومات شخصية عنك من خلال مواقع إلكترونية نديرها لصالح أطراف ثالثة، مثل اختصاصيي رعاية السمع.

كيف تشارك Starkey المعلومات الشخصية

• الأطراف الثالثة التي تحددها أنت: تجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة متى وجَّهْتَنا للقيام بذلك. ومن أمثلة ذلك، إذا قمت بتحديد جهات اتصال أطراف ثالثة في ميزة تنبيه السقوط في منتجاتنا وخدماتنا، ووافقت تلك الجهات على تلقي الإشعارات، فقد تتلقى معلومات شخصية معينة عنك.
• المعالجة الخارجية: تجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات مثل تحليل البيانات، ومعالجة المدفوعات، وتكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية ذات الصلة، وتسليم رسائل البريد الإلكتروني، وغيرها من الخدمات المماثلة. ونشترط على مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة استخدام معلوماتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات التي طلبناها، بناءً على تعليماتنا وامتثالاً لسياسات الخصوصية الخاصة بنا وأي تدابير أخرى مطلوبة للسرية والأمان.
• تمكين تكاملات وخدمات الأطراف الثالثة: نعالج المعلومات الشخصية التي تقدمها لتمكين تكاملات، وخدمات، وميزات، وعروض أخرى تابعة لأطراف ثالثة. على سبيل المثال، عندما تطرح أسئلة معينة على ميزة المساعد الذكي في تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة، قد نشارك طلباتك مع خدمات تابعة لأطراف ثالثة من أجل معالجتها وتزويدك بالردود.
• لأسباب قانونية: قد نشارك معلوماتك الشخصية بالقدر الذي نعتقد أنه ضروري أو مناسب (أ) للامتثال للقوانين المعمول بها؛ (ب) استجابةً لطلب معقول من سلطة أو هيئة أو وكالة لإنفاذ القانون أو جهة تنظيمية؛ (ج) في سياق إقامة الدعاوى القانونية أو الدفاع فيها؛ (د) عند الحصول على استشارة مهنية (يشمل ذلك الاستشارات القانونية) فيما يتعلق بعمليات التدقيق وأعمالنا ونعتبر ذلك في مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا؛ (هـ) لإنفاذ اتفاقياتنا؛ و(و) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا، أو حقوقك أو حقوق الآخرين. ولن نحذف المعلومات الشخصية إذا كانت ذات صلة بتحقيق أو نزاع؛ وسيتم الاحتفاظ بالمعلومات ذات الصلة إلى أن تتم تسوية هذه المسائل بالكامل.
• المالك الجديد لأعمالنا: تجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع طرف ثالث (مالك جديد) في حالة اندماج، أو استحواذ، أو حل، أو بيع أعمالنا لجهة واحدة أو أكثر من جهة. وفي هذه الحالة، سنشارك أيضًا معلوماتك الشخصية مع مستشاري ذلك الطرف الثالث فيما يتعلق بالصفقة
• الشركات التابعة: تجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركات أخرى مملوكة لـ Starkey (الشركات التابعة). تلتزم الشركات التابعة لنا بحماية المعلومات الشخصية وفقًا لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.

ما المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك

إذا كان لديك عقد مع Starkey، فسنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال مدة العلاقة التعاقدية، ولأغراض استخدام Starkey لها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به. وستحتفظ Starkey بمعلوماتك لمدة إضافية تكون ضرورية للدفاع عن أنفسنا في مواجهة المطالبات القانونية. وعندما نعالج البيانات استنادًا إلى موافقتك، نحتفظ بتلك البيانات ونعالجها إلى أن تسحب موافقتك.

إذا قدمت طلبًا إلى Starkey لحذف معلوماتك الشخصية، فستحتفظ Starkey بسجل لطلبك، للوفاء به مستقبلاً. وبعد ذلك، ستحذف Starkey المعلومات الشخصية التي طلبت حذفها، مع مراعاة أي متطلبات احتفاظ قانونية، أو استثناءات قانونية لطلبات الحذف.

أحكام عامة

التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تغيير ممارسات الخصوصية الخاصة بنا ومراجعة سياسة الخصوصية هذه بصورة دورية. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية (على المعلومات التي نجمعها، أو كيفية أو سبب استخدامنا لها)، فسنبرز تلك التغييرات في بداية سياسة الخصوصية هذه. وإلى أقصى حد يجيزه القانون، تصبح أي تغييرات نافذة عند نشر سياسة الخصوصية المحدَّثة على مواقعنا الإلكترونية، ويُعد استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا قبولاً منك بهذه التغييرات. ونوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بصورة متكررة أثناء استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، للبقاء على اطلاع على ممارسات الخصوصية لدى Starkey.

منتجات، وخدمات، ومواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة

يرجى العلم أن أي مواقع إلكترونية أو تطبيقات برمجية أو منتجات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة تكون مرتبطة بمواقع Starkey الإلكترونية أو منتجاتها أو خدماتها أو يمكن الوصول إليها من خلالها، تخضع لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث. ويجب عليك مراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث بعناية قبل استخدام منتجاته أو خدماته.

معلومات الاتصال

شكرًا لك على استخدام منتجاتنا وخدماتنا، وعلى مراجعة سياسة الخصوصية هذه. نرحب بتعليقاتك أو أسئلتك. وإذا كانت لديك أي ملاحظات، فنحن نشجعك على التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على أي من العناوين التالية:

Starkey Laboratories, Inc.

عناية: مسؤول حماية البيانات

‎6700 Washington Avenue South

Eden Prairie, MN 55344, USA

‎1-800-627-5762

Data_Privacy@starkey.com

ملحق المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا

حقوقك المتعلقة بحماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (FADP)

إذا كنت متواجدًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، و/أو سويسرا، فلديك حقوق معينة في حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (FADP)، حسب الاقتضاء.

• الحق في الوصول إلى معلومات حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها، والحق في الحصول على نسخة من تلك البيانات.
• الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في محو معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• الحق في قابلية نقل البيانات، بما يتيح لك تلقي معلومات شخصية معينة بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًّا، ونقلها إلى منظمة أخرى عندما يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت عندما نعتمد على موافقتك كأساس قانوني للمعالجة. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

علاوة على ذلك، لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، يشمل ذلك المعالجة لأغراض التسويق المباشر. وقد تكون لدينا أسباب مشروعة لمواصلة معالجة معلوماتك الشخصية تفوق مصالحك. وفي هذه الحالة، سنُقيِّد معالجة المعلومات الشخصية ونقتصر على معالجتها للأغراض التي سنحددها لك.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا من خلال:

Starkey Laboratories, Inc.

عناية: مسؤول حماية البيانات

‎6700 Washington Avenue South

Eden Prairie, MN 55344, USA

‎1-800-627-5762

Data_Privacy@starkey.com

في طلبك، يُرجى توضيح (أ) المعلومات الشخصية المعنية، و(ب) أي من الحقوق المذكورة أعلاه ترغب في إنفاذه. ولحمايتك، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. وسنسعى إلى الامتثال لطلبك، عادةً في غضون شهر واحد، وسنخبرك إذا احتجنا إلى وقت إضافي.

يُرجى العلم أنه، بموجب القانون المعمول به، قد تكون هذه الحقوق مقيدة، على سبيل المثال، عندما تُستخدم معلوماتك في إجراءات قانونية. وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض حفظ السجلات أو لإتمام أي معاملات بدأتها قبل طلب التغيير أو الحذف، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون (على سبيل المثال، لأغراض تنظيمية).

ممثل Starkey في الاتحاد الأوروبي لأغراض المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات هو:

Starkey Laboratories (Germany) GmbH

Weg beim Jäger 218, 22335 Hamburg, Germany

4294730 40 49+

بيانات الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدى ممثل الاتحاد الأوروبي:

Mauß Datenschutz GmbH

Neuer Wall 10, 20354 Hamburg, Germany

datenschutz@datenschutzbeauftragter-hamburg.de

عندما تردك رسائل بريد إلكتروني ترويجية منا، يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك أو الانسحاب بالنقر على الرابط الوارد في رسائل البريد الإلكتروني. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المراسلات الإدارية (مثل المراسلات المتعلقة باستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، أو المتعلقة بخدمات رعاية السمع التي نقدمها لك).

ولديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مختصة بحماية البيانات إذا كنت تعتقد أن معالجة معلوماتك الشخصية تنتهك قانون حماية البيانات المعمول به. وتتوفر قائمة بالسلطات الإشرافية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

إذا كنت متواجدًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا من دون موافقة والده أو الوصي القانوني عليه.

عمليات نقل البيانات الدولية للمنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا

حيثما يُجِز القانون المعمول به، فقد يتم تقديم منتجات وخدمات Starkey باستخدام خوادم وموارد تقنية أخرى في بلدان مختلفة، يشمل ذلك الولايات المتحدة. ولذلك، إذا كنت متواجدًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها خارج البلد أو المنطقة التي تتواجد فيها، ويشمل ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا. وإذا نقلنا معلومات شخصية خارج البلد أو المنطقة التي تتواجد فيها، فسنتخذ خطوات لحماية معلوماتك الشخصية والحفاظ على أمانها، بشكل عام، من خلال إخضاع النقل لمبادئ أطر عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة/سويسرا والولايات المتحدة، ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تشارك Starkey في إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وامتداد المملكة المتحدة لإطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وإطار عمل خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (يُشار إليها مجتمعةً باسم "أطر عمل خصوصية البيانات") على النحو المنصوص عليه من قِبَل وزارة التجارة الأمريكية. وقد صرحت Starkey لوزارة التجارة الأمريكية بأنها تلتزم بمبادئ أطر عمل خصوصية البيانات فيما يتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية الواردة من الاتحاد الأوروبي، والمملكة المتحدة، وجبل طارق، وسويسرا. انقر على الرابط https://www.dataprivacyframework.gov/ لمعرفة المزيد عن أطر عمل خصوصية البيانات. وإذا كان هناك أي تعارض بين الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه ومبادئ أطر عمل خصوصية البيانات، تُغلّب المبادئ وتُقدَّم على ما سواها.

إذا نقلت Starkey معلومات شخصية مستلمة بموجب أطر عمل خصوصية البيانات إلى طرف ثالث، فيجب أن تتوافق معالجة الطرف الثالث للمعلومات الشخصية أيضًا مع التزاماتنا بموجب أطر عمل خصوصية البيانات، وسنظل مسؤولين بموجب أطر عمل خصوصية البيانات عن أي إخفاق من جانب الطرف الثالث في القيام بذلك، ما لم نثبت أننا لسنا مسؤولين عن الحدث الذي أدى إلى الضرر.

تخضع Starkey لسلطات التحقيق والإنفاذ التابعة للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية. وفي حالات معينة، قد يُطلب من Starkey الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي نعالجها بموجب أطر عمل خصوصية البيانات استجابةً لطلبات قانونية من السلطات العامة، ويشمل ذلك تلبية اشتراطات الأمن القومي أو إنفاذ القانون.

نتابع التطورات المتعلقة بعمليات نقل البيانات الدولية، ويشمل ذلك أطر عمل خصوصية البيانات، وقد نُعدِّل ممارساتنا حسب الضرورة للبقاء ممتثلين للقوانين المعمول بها. وفي هذه الحالة، سنُحدِّث سياسة الخصوصية هذه.

الشكاوى وتسوية النزاعات

تلتزم Starkey بتسوية الشكاوى المتعلقة بأطر عمل خصوصية البيانات. ويجب على الأفراد في الاتحاد الأوروبي، والمملكة المتحدة، وسويسرا الذين لديهم استفسارات أو شكاوى بشأن تعاملنا مع المعلومات الشخصية الواردة بالاعتماد على أطر عمل خصوصية البيانات التواصل أولاً مع مسؤول حماية البيانات في Starkey عبر البريد الإلكتروني على Data_Privacy@starkey.com.

إذا كانت لديك شكاوى متعلقة بأطر عمل خصوصية البيانات لا تستطيع Starkey تسويتها مباشرةً، فقد اخترنا التعاون مع المركز الدولي لتسوية المنازعات ("ICDR"). ويُعد المركز الدولي لتسوية المنازعات جهة بديلة لتسوية المنازعات مقرها في الولايات المتحدة. وإذا لم تتلقَّ إقرارًا في الوقت المناسب بشكواك المتعلقة بمبادئ أطر عمل خصوصية البيانات منا، أو إذا لم نعالج شكواك المتعلقة بمبادئ أطر عمل خصوصية البيانات بما يرضيك، يُرجى زيارة https://go.adr.org/dpf_irm.html لمزيد من المعلومات أو لتقديم شكوى. علمًا بأنك تحصل على خدمات المركز الدولي لتسوية المنازعات من دون أي تكلفة.

في ظل ظروف معينة، قد يُتاح لك خيار التحكيم الملزم لمعالجة الشكاوى التي تظل من دون تسوية بعد استنفاد الوسائل الأخرى. ولمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على الملحق الأول من مبادئ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة على: DPF Annex I.

الملحق الخاص بالولايات المتحدة

قوانين الخصوصية الخاصة بالولايات الأمريكية

قد تتمتع بحقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية بناءً على ولاية إقامتك القانونية. وتخضع هذه الحقوق للوقائع ذات الصلة بظروفك الفردية، وكذلك للقانون المعمول به. وفيما يلي الفئات العامة للحقوق المتعلقة بالمعلومات الشخصية. ولتيسير الأمر عليك، أدرجنا في نهاية كل فئة بعض الولايات الأمريكية التي قد تنص قوانين الخصوصية الخاصة بها على حق أو حقوق متعلقة بتلك الفئة. ويجب عليك الرجوع إلى قوانين ولايتك للحصول على مزيد من المعلومات. نحن نقدم هذه المعلومات كمرجع إرشادي فقط. ولا يمكن لشركة Starkey تقديم استشارة قانونية لك. ويُرجى من المقيمين في كاليفورنيا الرجوع إلى إشعار الخصوصية لسكان كاليفورنيا أدناه للحصول على معلومات إضافية.

الحق في الوصول: قد يكون لك الحق في الوصول إلى المعلومات أو فئات المعلومات التي نجمعها عنك، أو المعلومات أو فئات المعلومات التي تمت مشاركتها مع أطراف ثالثة، أو الأطراف الثالثة المحددة أو فئات الأطراف الثالثة التي تمت مشاركة المعلومات معها؛ أو مجموعة من المعلومات المماثلة. (كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، مونتانا، أوريغون، تكساس، يوتا، فرجينيا) (ديلاوير وآيوا اعتبارًا من 1 يناير 2025) (تينيسي اعتبارًا من 1 يوليو 2025) (إنديانا اعتبارًا من 1 يناير 2026)

الحق في التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الصحيحة أو القديمة. (كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، مونتانا، أوريغون، تكساس، فرجينيا) (ديلاوير اعتبارًا من 1 يناير 2025) (تينيسي اعتبارًا من 1 يوليو 2025) (إنديانا اعتبارًا من 1 يناير 2026)

الحق في الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة. (كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، مونتانا، أوريغون، تكساس، يوتا، فرجينيا) (ديلاوير وآيوا اعتبارًا من 1 يناير 2025) (تينيسي اعتبارًا من 1 يوليو 2025) (إنديانا اعتبارًا من 1 يناير 2026)

الحق في إلغاء الاشتراك في معالجة معينة: قد يكون لك الحق في تقييد قدرتنا على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التنميط والإعلان المستهدف، أو لأنها حساسة بصفة خاصة. (كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، مونتانا، أوريغون، تكساس، يوتا، فرجينيا) (ديلاوير اعتبارًا من 1 يناير 2025) (تينيسي اعتبارًا من 1 يوليو 2025) (إنديانا اعتبارًا من 1 يناير 2026)

الحق في قابلية النقل: قد يكون لك الحق في طلب الإفصاح عن نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق ملف شائع. (كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، مونتانا، أوريغون، تكساس، يوتا، فرجينيا) (ديلاوير وآيوا اعتبارًا من 1 يناير 2025) (تينيسي اعتبارًا من 1 يوليو 2025) (إنديانا اعتبارًا من 1 يناير 2026)

الحق في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات: قد يكون لك الحق في إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. (كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، مونتانا، أوريغون، تكساس، يوتا، فرجينيا) (ديلاوير وآيوا اعتبارًا من 1 يناير 2025) (تينيسي اعتبارًا من 1 يوليو 2025) (إنديانا اعتبارًا من 1 يناير 2026)

الحق في الاشتراك في معالجة البيانات الحساسة: قد يكون لك الحق في الموافقة مسبقًا قبل أن نتمكن من معالجة بعض المعلومات الشخصية الحساسة. (كولورادو، كونيتيكت، مونتانا، أوريغون، تكساس، فرجينيا) (ديلاوير اعتبارًا من 1 يناير 2025) (تينيسي اعتبارًا من 1 يوليو 2025) (إنديانا اعتبارًا من 1 يناير 2026)

الحق في منع اتخاذ القرار الآلي: قد يكون لك الحق في منعنا من اتخاذ قرارات بشأنك استنادًا حصريًّا إلى عملية آلية من دون تدخل بشري. (كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، مونتانا، أوريغون، تكساس، فرجينيا) (ديلاوير وآيوا اعتبارًا من 1 يناير 2025) (تينيسي اعتبارًا من 1 يوليو 2025) (إنديانا اعتبارًا من 1 يناير 2026)

حق التقاضي الخاص: قد يكون لك الحق في طلب تعويضات مدنية عن انتهاكات قانون الخصوصية. (كاليفورنيا)

يمكنك ممارسة حقوقك من خلال التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على Data_Privacy@starkey.com أو الهاتف على 5762-627-800-1. وتخضع طلبات ممارسة هذه الحقوق لقدرتنا على التحقق بصورة معقولة من المعلومات ذات الصلة، يشمل ذلك هويتك، والمعلومات الشخصية التي تشكل أساس طلبك، والقانون المعمول به.

كيف تُؤمِّن Starkey المعلومات التي نجمعها

تعمل Starkey على تأمين المعلومات التي نجمعها، يشمل ذلك من خلال استخدام تدابير أمنية إدارية وتقنية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو إساءة الاستخدام، أو الفساد، أو التغيير، أو الإتلاف. وتستخدم Starkey وسائل مقبولة تجاريًّا لتأمين معلوماتك الشخصية، يشمل ذلك التشفير، لكننا لا نضمن أمانها المطلق.

يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا فورًا إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن معلوماتك الشخصية أو أيًّا من منتجاتنا وخدماتنا غير آمنة أو تم الوصول إليها من دون تصريح. وإذا وردتك أي مراسلة يُدّعى أنها من Starkey وتعتقد أنها مريبة، فلا تفتحها أو ترد عليها، ويرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا.

توفر لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية مزيدًا من المعلومات حول كيفية حماية نفسك من سرقة الهوية على موقعها الإلكتروني: https://www.consumer.ftc.gov/topics/online-security.

إشعار الخصوصية لسكان كاليفورنيا

يفرض قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) علينا تزويد سكان كاليفورنيا بمعلومات معينة حول كيفية تعاملنا مع معلوماتهم الشخصية.

فئات المعلومات الشخصية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا

تجمع Starkey الفئات التالية من المعلومات الشخصية المحددة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا:

1. مُعرّفات الهوية
2. سجلات العملاء
3. البيانات البيومترية
4. نشاط الإنترنت أو الشبكة
5. الموقع الجغرافي
6. البيانات الحسية
7. المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف
8. الاستدلالات

كما هو موضح بمزيد من التفصيل في سياسة الخصوصية هذه، تجمع Starkey هذه المعلومات عندما تزور مواقعنا الإلكترونية أو تشتري وتستخدم منتجاتنا وخدماتنا. ونجمع معلوماتك الشخصية لأن ذلك ضروري لتوفير منتجاتنا وخدماتنا وتشغيلها وصيانتها ودعمها، وكذلك لإدارة أعمالنا والترويج لها. يُرجى الرجوع إلى الأقسام الأخرى من سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل، يشمل ذلك الأقسام لماذا تعالج Starkey معلوماتك الشخصية وكيف تجمع Starkey المعلومات.

ممارسة حقوقك

يحق لسكان كاليفورنيا تقديم الطلبات التالية، حتى مرتين كل 12 شهرًا:

1. الحق في طلب أجزاء المعلومات الشخصية المحددة التي جمعتها Starkey عنك.
2. الحق في طلب أن تفصح Starkey عن المعلومات الشخصية التي نجمعها، أو نستخدمها، أو نكشف عنها، أو نبيعها.
3. الحق في طلب أن تحذف Starkey المعلومات الشخصية التي جمعتها Starkey عنك (مع مراعاة استثناءات معينة).
4. الحق في إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية.

يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول إلى البيانات وحذفها عن طريق:

• مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Data_Privacy@starkey.com؛ أو
• الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على 5762-627-800-1

لا يتناول هذا القسم ولا ينطبق على تعاملنا مع المعلومات الصحية المحمية الخاضعة لقانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) وقانون المعلومات الطبية في كاليفورنيا، يشمل ذلك أي بيانات نجمعها من خلال أجهزة السمع الخاصة بك أو تطبيق Thrive، أو أي معلومات شخصية أخرى تخضع لإعفاء بموجب القسم 1798.145 (ج) - (و) من قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.

لا تبيع Starkey معلوماتك مقابل المال. ونحن نكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة معينة تقدم لنا خدمات قيِّمة، مثل خدمات التحليلات والإعلان، والتي لا نعتقد أنها تُعد "بيعًا" بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. وتشمل فئات الأطراف الثالثة التي شاركنا معها المعلومات الشخصية خلال الاثني عشر شهرًا الماضية عمليات تكامل تابعة لأطراف ثالثة لأغراض الإعلان وتحليلات المواقع الإلكترونية.

إذا كنت ترغب في إدراجك في سجل عدم بيع معلوماتي الشخصية الذي نحتفظ به، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على Data_Privacy@starkey.com. وبعد 12 شهرًا، قد نطلب منك تحديث تفضيلك.

تسمح المادة 1798.83 من القانون المدني لكاليفورنيا لزوارنا المقيمين في كاليفورنيا بطلب معلومات معينة فيما يتعلق بإفصاحنا عن معلومات شخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم. ولتقديم مثل هذا الطلب، يُرجى التواصل معنا وبيان ما إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا.

يتطلب منا قانون كاليفورنيا إعلامك بكيفية استجابتنا لإشارات "عدم التتبع" في متصفح الويب. ومواقعنا الإلكترونية غير قادرة حاليًّا على دعم أكواد "عدم التتبع". ولا تستجيب Starkey حاليًّا لطلبات "عدم التتبع" أو تتخذ أي إجراء بشأنها.

عدم التمييز

لن تعاقبك Starkey أو تُميِّز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. ووفقًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، إذا اخترت ممارسة حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، فلن تقوم Starkey بما يلي: (1) حرمانك من السلع أو الخدمات؛ (2) فرض أسعار أو معدلات مختلفة عليك مقابل السلع أو الخدمات، يشمل ذلك من خلال استخدام الخصومات أو المزايا أو العقوبات؛ (3) تزويدك بمستوى أو جودة مختلفة من السلع أو الخدمات؛ أو (4) التهديد أو الإيحاء بأنك قد تتلقى مستوى مختلفًا من السلع أو الخدمات.

إعدادات "عدم التتبع" في المتصفح

"عدم التتبع" هو تفضيل يمكنك تعيينه في متصفح الويب الخاص بك لإعلام المواقع الإلكترونية التي تزورها بأنك لا ترغب في أن يتم تعقبك. ويجب أن يكون إعداد "عدم التتبع" مدعومًا من الموقع الإلكتروني الذي تزوره حتى يكون فعالاً. Starkey غير قادرة حاليًّا على دعم أكواد "عدم التتبع" الخاصة بالمتصفح. ولهذا، لا تستجيب Starkey حاليًّا لطلبات "عدم التتبع" أو تتخذ أي إجراء بشأنها.

المعلومات الشخصية من الأطفال

لا تُوجَّه منتجات وخدمات Starkey إلى الأطفال دون سن 13 عامًا. واتساقًا مع قانون الولايات المتحدة، وتحديدًا قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت لعام 1998 (COPPA)، فإننا لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا في الولايات المتحدة من دون موافقة والده أو الوصي القانوني عليه. يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا إذا كنت تعتقد أنه تم تزويدنا بمعلومات شخصية لطفل من دون الحصول على الموافقة المناسبة من الوالد أو الوصي القانوني.