Chris Van Guilder

كبير موظفي العملاء

يشغل كريس منصب الرئيس التنفيذي لشؤون العملاء في Starkey، حيث بدأ حياته المهنية في عام 2013. وفي هذا المنصب، يقود فرق خدمة العملاء ذات المستوى العالمي في Starkey، والتي تتكون من أكثر من مئة متخصص، يعملون على تحسين مهمتنا المتمثلة في خدمة عملائنا بشكل أفضل من أي شخص آخر.

يقوم كريس بتحديد وتنفيذ المبادرات لتوفير تجربة عملاء رائدة، والتي كانت ركيزة أساسية لنجاح Starkey لأكثر من 50 عامًا. يتعاون كريس، الذي يتولى القيادة عند تكاتف الفرق التشغيلية وفرق تطوير السوق، مع القادة في جميع أنحاء Starkey للمساعدة في ضمان دمج احتياجات العملاء في جميع جوانب المنظمة. وهو مسؤول عن تحديث تجربة العملاء الشاملة للعملاء العالميين الحاليين والجدد من خلال التوازن بين الابتكار الرقمي واللمسة الإنسانية. باستخدام المقاييس والنهج المبني على النتائج إلى جانب الاستفادة من ثقافة Starkey والتاريخ الغني للتميز في الخدمة، يسعى إلى تقليل جهد العملاء وتحقيق نتائج ناجحة وتطوير روابط قوية مع كل تفاعل.

قبل انضمامه إلى Starkey، اكتسب كريس خبرة في مجال الاتصالات وإدارة المشاريع والفعاليات وتطوير الفريق من خلال العمل في السياسة. حصل على درجة البكالوريوس في العلوم السياسية من جامعة سانت جون (مينيسوتا).